Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué vendemos

CompraFeliz es una tienda en línea colombiana de software, antivirus y tecnología. Los productos que compras dentro de CompraFeliz, con nuestro carrito y checkout, los vende CompraFeliz.

Algunos productos de terceros (por ejemplo, de Amazon) se compran directamente en el sitio del tercero mediante un enlace. En ese caso rigen las condiciones de ese tercero y CompraFeliz no procesa ese pago ni ese envío.

2. Productos y precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) y son los que ves en el carrito y en el checkout. La disponibilidad depende del stock al momento de pagar.

Las descripciones, imágenes y especificaciones de cada producto vienen de su publicación en nuestro catálogo. Si detectamos un error evidente en un precio o en una descripción, podremos corregirlo y contactarte para confirmar el pedido.

3. Pago

El pago se procesa de forma segura a través de BOLD. CompraFeliz no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. El pedido se considera confirmado cuando BOLD aprueba el pago.

4. Entrega

Productos digitales: después de confirmar el pago recibes la licencia, el código o las instrucciones de activación en el correo que indicaste en la compra. Revisa que esté bien escrito: es el único medio por el que enviamos la licencia.

Productos físicos: se envían a la dirección que indiques en el checkout mediante una empresa transportadora. Los envíos de productos físicos aplican únicamente para Colombia. El envío cuesta $9.000 en Bogotá y $18.000 en el resto del país, una sola vez por pedido.

5. Devoluciones, reposición y garantía

Se rigen por nuestra política específica, que distingue productos digitales y físicos.

• Política de devoluciones, reposición y garantía

6. Licencias de software

El uso del software que compras se rige por la licencia de su fabricante, que aceptas al instalarlo o activarlo.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, nombres y logotipos de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar los productos que comercializamos. Los textos, el diseño y el código del sitio son de CompraFeliz.

8. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita. No está permitido:

• Usarlo para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de CompraFeliz o de otros usuarios.
• Interferir con su funcionamiento o hacer un uso automatizado que lo sobrecargue.

9. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no garantizamos que no haya interrupciones o errores. CompraFeliz no responde por daños derivados del uso indebido de los productos ni por circunstancias fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad y la política de tratamiento de datos personales.

• Política de privacidad
• Tratamiento de datos personales

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

12. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@comprafeliz.co o por WhatsApp al +57 320 988 4477.