Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es CompraFeliz. Puedes contactarnos en contacto@comprafeliz.co o por WhatsApp al +57 320 988 4477.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos solo los datos necesarios para atender tu compra y tus consultas:

• Al comprar: nombre, apellido (opcional), correo electrónico, teléfono y documento (opcional).
• Si compras productos físicos: dirección de envío, ciudad y departamento.
• Los productos de tu pedido y su valor.
• Lo que nos escribas por correo o WhatsApp cuando nos contactes.

Lo que no recolectamos

No recolectamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria: el pago se hace en la pasarela BOLD. Tampoco recolectamos datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu pedido (por ejemplo, enviarte la licencia por correo).
• Atender consultas, soporte y reposiciones.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes participan en tu compra:

• BOLD, que procesa el pago.
• Un proveedor de envío de correos, para enviarte la confirmación y la licencia.
• La empresa transportadora, solo en productos físicos, para entregarte el pedido.
• Proveedores de infraestructura que alojan y protegen el sitio.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

CompraFeliz no usa cookies propias de seguimiento. Guardamos en tu navegador (almacenamiento local) solo dos cosas: los productos de tu carrito y tu preferencia de tema (día o noche). Se quedan en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Publicidad de terceros (Google AdSense)

CompraFeliz puede mostrar anuncios de terceros, como Google AdSense. Cuando se muestran, Google y otros proveedores externos usan cookies para publicar anuncios según tus visitas a este y a otros sitios web. Con la cookie de publicidad (DART), Google y sus socios pueden mostrarte anuncios basados en tu navegación.

Puedes inhabilitar la publicidad personalizada desde la Configuración de anuncios de Google, o excluirte del uso de cookies de terceros para publicidad personalizada desde aboutads.info. Más información sobre cómo Google usa los datos de los sitios que usan sus servicios en el enlace de abajo.

• Configuración de anuncios de Google
• Cómo usa Google los datos de sitios que usan sus servicios
• Exclusión de publicidad personalizada (aboutads.info)

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para la relación comercial, el soporte y el cumplimiento de obligaciones legales y contables. Después se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y restringimos el acceso a los datos de los pedidos a quienes los necesitan para atenderlos.

9. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir su supresión o revocar tu autorización. Cómo hacerlo está en:

• Tratamiento de datos personales

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos datos de ellos de forma intencional.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.